退款和退貨政策

一、 交易性質與鑑賞期說明

1. 網路下單：依消保法第19條規定，若您未曾親臨實體現場看貨，直接於本網站下單，享有商品到貨後七天之猶豫期（鑑賞期）。
2. 實體看貨後交易：若您已親臨「D+ 倉庫」現場檢視實體商品狀態，事後再透過網站補單、轉帳或現場結帳，則視為實體店面買賣，不適用消保法七天鑑賞期之規定。請於現場確認商品狀況後再行購買。

二、 特殊商品屬性聲明

1. 準新品／拆卸品性質：本公司部分商品來源為建商案場拆卸品或設計師藏品，可能帶有輕微使用痕跡、安裝留下的螺絲孔位或無原廠包裝。此類商品之現況已反映於售價，不屬於商品瑕疵範圍。
2. 瑕疵定義：僅限於功能性損壞（如結構斷裂、無法站立、嚴重機能缺失）。關於木紋不均、自然裂痕、或是前述之拆卸痕跡，均視為商品原狀。

三、 退換貨規範

1. 退貨期限：符合網路下單買者，請於收到商品起 7 天內提出申請。
2. 退回條件：退回商品須保持送達時之原狀（含配件、贈品、發票及專屬包裝）。若因消費者人為因素導致商品損壞、刮傷、髒汙，本公司有權拒絕退貨，或扣除必要之整新費用（視損壞程度報價）。
3. 運費負擔：
   • 瑕疵換貨：若因功能性瑕疵需退換，由本公司負擔運費。
   • 個人因素退貨：鑑賞期內因個人喜好（顏色、尺寸、風格不符等）退貨，消費者需自行負擔退貨運費，或支付本公司安排物流回收之勞務費用。

四、 統編與款項處理

1. 統一編號：若需開立統編請於結帳前提供。跨月份辦理退貨時，須依國稅局規定提供銷貨折讓單並加蓋公司發票章。
2. 退款流程：收到退回商品並確認無誤後，將於 7-10 個工作天內依原支付方式退還款項。

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